A. Điều khoản cung cấp dịch vụ
Người dùng cần cam kết đủ 18 tuổi khi cung cấp dịch vụ trên ứng dụng Aluma.
Nghiêm cấm các hình thức lạm dụng ứng dụng Aluma để mua bán mại dâm, hẹn hò có trả phí. Người dùng sẽ bị khóa tài khoản và phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về hành vi của mình.
Nghiêm cấm mọi nội dung, hình ảnh nhạy cảm và phản cảm. Nội dung vi phạm sẽ bị xóa ngay lập tức, đồng thời người dùng sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
B. Một số phí trên Aluma người dùng cần nắm rõ
Đối với Đối tác kỹ thuật viên: Với mỗi đơn hàng thành công trên hệ thống Aluma, Aluma sẽ thu phí từ 20% – 40% trên tổng giá trị đơn hàng của Đối tác kỹ thuật viên.
Đối với khách hàng: Khi quý khách hàng rút tiền khỏi ví Aluma, Aluma sẽ thu phí 3% cho mỗi giao dịch rút tiền. Vui lòng liên hệ hotline 0888 129 100 để yêu cầu rút tiền.
C. Quan hệ hợp đồng
Các Điều khoản Sử dụng này (“Điều khoản”) điều chỉnh việc bạn, một cá nhân, từ bất kỳ quốc gia nào trên thế giới truy cập hoặc sử dụng các ứng dụng, trang web, nội dung, sản phẩm và dịch vụ (“Dịch vụ”) của Công ty cổ phần Aluma.
Việc tiếp cận và sử dụng các Dịch vụ của bạn đã cấu thành sự chấp nhận chịu sự ràng buộc của các Điều khoản này; sự ràng buộc này sẽ thiết lập mối quan hệ hợp đồng giữa bạn và Aluma. Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản này, bạn sẽ không có quyền truy cập hoặc sử dụng các Dịch vụ. Các Điều khoản này sẽ thay thế cho các thỏa thuận hoặc hợp đồng trước đây của bạn. Aluma có thể ngay lập tức chấm dứt các Điều khoản này hoặc bất kỳ Dịch vụ nào liên quan đến bạn, hoặc ngừng cung cấp hay từ chối quyền truy cập đến các Dịch vụ hoặc bất kỳ phần nào của Dịch vụ, vào bất kỳ lúc nào vì bất kỳ lý do gì.
Các điều khoản bổ sung có thể được áp dụng cho một số Dịch vụ nhất định, ví dụ như các chính sách cho một sự kiện, hoạt động hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể. Các điều khoản bổ sung này sẽ được thông báo cho bạn liên quan đến các Dịch vụ được áp dụng. Các điều khoản bổ sung, khi được thêm vào, sẽ được coi là một phần của các Điều khoản này cho các mục đích của Dịch vụ được áp dụng. Trong trường hợp có xung đột, các điều khoản bổ sung sẽ được ưu tiên áp dụng so với các Điều khoản này đối với các Dịch vụ liên quan.
Aluma có thể sửa đổi các Điều khoản liên quan đến các Dịch vụ theo từng thời điểm. Các sửa đổi sẽ có hiệu lực khi Aluma đăng tải các Điều khoản đã được cập nhật tại vị trí này hoặc đăng tải các chính sách sửa đổi hay điều khoản bổ sung liên quan đến Dịch vụ được áp dụng. Việc bạn tiếp tục truy cập hoặc sử dụng các Dịch vụ sau thời điểm đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý chịu sự ràng buộc của các Điều khoản đã được sửa đổi.
Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân liên quan đến các Dịch vụ của chúng tôi được quy định trong Chính sách Quyền riêng tư của Aluma tại . Aluma có thể cung cấp cho nhân viên xử lý yêu cầu bồi thường hoặc doanh nghiệp bảo hiểm mọi thông tin cần thiết (bao gồm thông tin liên lạc của bạn) trong trường hợp phát sinh yêu cầu bồi thường, tranh chấp hoặc xung đột, bao gồm nhưng không giới hạn ở các tai nạn, liên quan đến bạn và một Nhà cung cấp Bên Thứ ba, cũng như các thông tin hoặc dữ liệu cần thiết để giải quyết các yêu cầu đó.
D. Các dịch vụ
Các Dịch vụ tạo thành một nền tảng công nghệ cho phép người dùng sử dụng các ứng dụng di động của Aluma hoặc các trang web do Aluma cung cấp như một phần của Dịch vụ (gọi chung là “Ứng dụng”) để sắp xếp và lên lịch các dịch vụ và/hoặc dịch vụ spa với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba độc lập. Các nhà cung cấp này bao gồm, nhưng không giới hạn ở, các kỹ thuật viên độc lập và các đơn vị cung cấp dịch vụ spa bên thứ ba hoạt động theo thỏa thuận với Aluma hoặc một số công ty liên kết của Aluma (gọi chung là “Nhà cung cấp Bên Thứ ba”).
Trừ khi Aluma có sự chấp thuận khác thông qua một thỏa thuận bằng văn bản riêng với bạn, các Dịch vụ chỉ được cung cấp cho mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại.
Giấy phép
Tùy thuộc vào việc bạn tuân thủ đầy đủ các Điều khoản này, Aluma sẽ cấp cho bạn một giấy phép hữu hạn, không độc quyền, không thể cấp phép con, có thể bị hủy bỏ và không thể chuyển nhượng để:
(i) truy cập và sử dụng các Ứng dụng trên các thiết bị cá nhân của bạn, chỉ nhằm mục đích sử dụng các Dịch vụ; và
(ii) truy cập và sử dụng bất kỳ nội dung, thông tin và tài liệu liên quan nào có thể được cung cấp thông qua các Dịch vụ, chỉ cho mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại của bạn trong mọi trường hợp.
Mọi quyền không được cấp một cách rõ ràng theo văn bản này đều được Aluma và các bên cấp phép của Aluma bảo lưu.
Các giới hạn
Bạn không được:
(i) xóa bỏ bất kỳ thông tin bản quyền, thương hiệu hoặc quyền sở hữu độc quyền nào khỏi bất kỳ phần nào của Dịch vụ;
(ii) sao chép, xuất bản lại, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh từ, phân phối, cấp phép, cho thuê, bán, bán lại, chuyển nhượng, trưng bày công khai, thực hiện công khai, truyền tải, truyền phát, phát sóng hoặc khai thác các Dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào, trừ khi được Aluma cho phép bằng văn bản;
(iii) dịch ngược, đảo ngược kỹ thuật hoặc phân tách Dịch vụ, trừ khi được pháp luật hiện hành cho phép;
(iv) liên kết, ánh xạ hoặc điều chỉnh bất kỳ phần nào của Dịch vụ;
(v) gây ra hoặc khởi chạy bất kỳ chương trình, công cụ hoặc câu lệnh nào nhằm rút trích, lập chỉ mục, khảo sát hoặc khai thác dữ liệu từ bất kỳ phần nào của Dịch vụ, hoặc gây quá tải hay cản trở hoạt động và/hoặc chức năng của bất kỳ phần nào của Dịch vụ; hoặc
(vi) cố gắng truy cập trái phép hoặc gây tổn hại đến bất kỳ phần nào của Dịch vụ, cũng như các hệ thống hoặc mạng lưới liên quan đến Dịch vụ.
Các giới hạn
Các Dịch vụ có thể được cung cấp hoặc cho phép truy cập liên quan đến các dịch vụ và nội dung của bên thứ ba (bao gồm cả quảng cáo) mà Aluma không kiểm soát. Bạn xác nhận rằng các điều khoản sử dụng và chính sách quyền riêng tư riêng biệt có thể được áp dụng đối với việc sử dụng các dịch vụ và nội dung của bên thứ ba đó. Aluma không xác nhận, bảo đảm hay chịu trách nhiệm đối với các dịch vụ và nội dung của bên thứ ba, và trong mọi trường hợp, Aluma sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm hay nghĩa vụ nào liên quan đến các sản phẩm hoặc dịch vụ do các nhà cung cấp bên thứ ba cung cấp.
Ngoài ra, Apple Inc., Google Inc. và/hoặc các công ty con, chi nhánh quốc tế có liên quan của họ sẽ được xem là bên thụ hưởng thứ ba của hợp đồng này trong trường hợp bạn truy cập các Dịch vụ thông qua các Ứng dụng được phát triển cho các thiết bị di động tương ứng chạy hệ điều hành Apple iOS hoặc Android. Các bên thụ hưởng thứ ba này không phải là bên tham gia ký kết hợp đồng và không chịu trách nhiệm về việc cung cấp hoặc hỗ trợ các Dịch vụ theo bất kỳ hình thức nào.
Việc bạn truy cập và sử dụng các Dịch vụ thông qua các thiết bị nêu trên sẽ tuân theo các điều khoản và điều kiện dịch vụ do các bên thụ hưởng thứ ba đó quy định.
Quyền sở hữu
Các Dịch vụ và toàn bộ các quyền được đề cập trong văn bản này là tài sản của Aluma hoặc tài sản của các bên cấp phép của Aluma. Các Điều khoản này và việc bạn sử dụng các Dịch vụ không cấu thành hoặc trao cho bạn bất kỳ quyền nào:
(i) đối với hoặc liên quan đến các Dịch vụ, ngoài giấy phép hữu hạn đã được cấp nêu trên; hoặc
(ii) sử dụng, tham chiếu đến tên công ty, logo, tên sản phẩm và dịch vụ, thương hiệu hoặc nhãn dịch vụ của Aluma hoặc của các bên cấp phép của Aluma dưới bất kỳ hình thức nào.
E. Sử dụng dịch vụ Glow
Tài khoản người dùng
Để sử dụng hầu hết các khía cạnh của Dịch vụ, bạn phải đăng ký và duy trì hoạt động một tài khoản người dùng cá nhân (“Tài khoản”). Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên, hoặc đủ tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật tại khu vực tài phán nơi bạn cư trú (nếu độ tuổi trưởng thành khác 18 tuổi), để được tạo Tài khoản.
Việc đăng ký Tài khoản yêu cầu bạn cung cấp cho Aluma một số thông tin cá nhân nhất định, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, địa chỉ, số điện thoại di động, độ tuổi, cũng như ít nhất một phương thức thanh toán hợp lệ (thẻ tín dụng hoặc đối tác thanh toán được Aluma chấp thuận).
Bạn cam kết duy trì thông tin trong Tài khoản của mình chính xác, đầy đủ và luôn được cập nhật. Việc không duy trì thông tin Tài khoản chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm việc cung cấp phương thức thanh toán không hợp lệ hoặc đã hết hạn, có thể dẫn đến việc bạn bị hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập và sử dụng Dịch vụ, hoặc chấm dứt Thỏa thuận này giữa bạn và Aluma.
Bạn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh thông qua Tài khoản của mình và cam kết bảo mật tên người dùng, mật khẩu cũng như các thông tin đăng nhập Tài khoản tại mọi thời điểm. Trừ khi được Aluma cho phép bằng văn bản, mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) Tài khoản.
Yêu cầu và ứng xử của người dùng
Các Dịch vụ không được cung cấp cho người dùng dưới 18 tuổi. Bạn không được ủy quyền cho bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng Tài khoản của mình, và không được phép cho người dưới 18 tuổi nhận các dịch vụ vận chuyển hoặc hậu cần từ Nhà cung cấp Bên Thứ ba, trừ trường hợp người đó đi cùng bạn. Bạn không được chuyển nhượng hoặc chuyển giao Tài khoản của mình cho bất kỳ cá nhân hay pháp nhân nào khác.
Bạn đồng ý tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành khi sử dụng các Dịch vụ và chỉ sử dụng Dịch vụ cho các mục đích hợp pháp. Trong quá trình sử dụng Dịch vụ, bạn không được gây phiền toái, khó chịu, bất tiện hoặc gây thiệt hại về tài sản cho các Nhà cung cấp Bên Thứ ba hoặc bất kỳ bên nào khác.
Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ hoặc thông tin để xác minh quyền truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ. Bạn đồng ý rằng Aluma có quyền từ chối hoặc chấm dứt việc cung cấp Dịch vụ nếu bạn từ chối cung cấp các thông tin xác minh cần thiết theo yêu cầu hợp lý.
Mọi hành vi nhằm lôi kéo khách hàng trên hệ thống của Aluma đều bị nghiêm cấm. “Lôi kéo khách hàng” được hiểu là việc thương lượng, thỏa thuận riêng với các khách hàng của Aluma (bao gồm cả nhân viên) để cung cấp các dịch vụ do Aluma Việt Nam cung cấp mà không thông qua hệ thống chính thức của Aluma. Aluma có quyền từ chối cung cấp Dịch vụ hoặc khóa Tài khoản mà không cần thông báo trước đối với các trường hợp vi phạm. Đối với mỗi khách hàng bị lôi kéo (bao gồm cả nhân viên), bên vi phạm có trách nhiệm bồi thường cho Aluma số tiền 5.000.000 VNĐ cho mỗi người.
Khách hàng và đối tác phải tự chịu trách nhiệm trước pháp luật Việt Nam đối với mọi hành vi quá khích hoặc hành vi vi phạm pháp luật của mình. Aluma được miễn trừ mọi trách nhiệm liên quan đến các hành vi giữa khách hàng và đối tác. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, khiếu nại hoặc kiện tụng, khách hàng và đối tác sẽ tự làm việc trực tiếp với nhau; Aluma chỉ có trách nhiệm cung cấp các thông tin cần thiết khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Tin nhắn văn bản
Bằng cách tạo một Tài khoản, bạn đồng ý rằng các Dịch vụ có thể gửi cho bạn tin nhắn văn bản thông báo (SMS) như một phần của hoạt động kinh doanh thông thường khi bạn sử dụng các Dịch vụ. Bạn có thể từ chối nhận tin nhắn SMS từ Aluma vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách gửi email tới booking@trio.com, nêu rõ rằng bạn không còn mong muốn nhận các tin nhắn này, kèm theo số điện thoại di động đang nhận tin nhắn.
Mã khuyến mãi
Aluma có thể, theo toàn quyền quyết định của mình, phát hành các mã khuyến mãi để đổi lấy tín dụng Tài khoản hoặc các tính năng, lợi ích khác liên quan đến các Dịch vụ và/hoặc các dịch vụ của Nhà cung cấp Bên Thứ ba, tùy thuộc vào các điều khoản bổ sung do Aluma quy định cho từng mã khuyến mãi cụ thể (“Mã khuyến mãi”).
Bạn đồng ý rằng các Mã khuyến mãi:
(i) chỉ được sử dụng cho đúng đối tượng và mục đích dự kiến, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành;
(ii) không được sao chép, mua bán, chuyển nhượng dưới bất kỳ hình thức nào hoặc công khai cung cấp (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng tải công khai), trừ khi có sự cho phép bằng văn bản của Aluma Việt Nam;
(iii) có thể bị Aluma vô hiệu hóa hoặc hủy bỏ vào bất kỳ thời điểm nào vì bất kỳ lý do gì mà Aluma Việt Nam không phải chịu trách nhiệm;
(iv) chỉ được sử dụng theo các điều khoản và điều kiện cụ thể do Aluma Việt Nam thiết lập đối với từng Mã khuyến mãi;
(v) không có giá trị quy đổi thành tiền mặt; và
(vi) có thể hết hạn trước thời điểm bạn sử dụng.
Aluma có quyền giữ lại hoặc khấu trừ bất kỳ khoản tín dụng, tính năng hoặc lợi ích nào phát sinh từ việc sử dụng Mã khuyến mãi của bạn hoặc của bất kỳ người dùng nào khác trong trường hợp Aluma xác định hoặc có cơ sở hợp lý để tin rằng việc sử dụng hoặc quy đổi Mã khuyến mãi đó có sai sót, gian lận, trái pháp luật hoặc vi phạm các điều khoản áp dụng cho Mã khuyến mãi hoặc các Điều khoản này.
Nội dung người dùng cung cấp
Aluma có thể, theo toàn quyền quyết định của mình, cho phép bạn gửi, tải lên, công khai hoặc cung cấp cho Aluma, thông qua các tính năng văn bản, âm thanh và/hoặc hình ảnh của Dịch vụ, các nội dung và thông tin bao gồm nhưng không giới hạn ở: nhận xét, phản hồi liên quan đến các Dịch vụ, các yêu cầu hỗ trợ, cũng như việc gửi thông tin tham gia các cuộc thi và chương trình khuyến mãi (gọi chung là “Nội dung Người dùng”) theo từng thời điểm.
Mọi Nội dung Người dùng do bạn cung cấp vẫn thuộc quyền sở hữu của bạn. Tuy nhiên, bằng việc cung cấp Nội dung Người dùng cho Aluma, bạn cấp cho Aluma một giấy phép miễn phí bản quyền, không thể thu hồi, có thể chuyển nhượng, có hiệu lực vĩnh viễn và trên toàn thế giới, kèm theo quyền cấp phép lại, để sử dụng, sao chép, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, phân phối, công khai, thực hiện công khai và khai thác Nội dung Người dùng dưới bất kỳ hình thức nào, trên mọi định dạng và kênh phân phối hiện tại hoặc trong tương lai (bao gồm nhưng không giới hạn ở các Dịch vụ, hoạt động kinh doanh của Aluma, cũng như trên các trang web và dịch vụ của bên thứ ba), mà không cần thông báo thêm cho bạn, không cần sự đồng ý bổ sung của bạn và không phát sinh bất kỳ nghĩa vụ thanh toán nào đối với bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.
Bạn tuyên bố và bảo đảm rằng:
(i) bạn là chủ sở hữu duy nhất và hợp pháp của toàn bộ Nội dung Người dùng hoặc có đầy đủ các quyền, giấy phép, sự chấp thuận và cho phép cần thiết để cấp cho Aluma các quyền đối với Nội dung Người dùng như quy định tại đây; và
(ii) Nội dung Người dùng, việc bạn nhập, tải lên, công bố hoặc cung cấp Nội dung Người dùng, cũng như việc Aluma Việt Nam sử dụng Nội dung Người dùng theo các Điều khoản này, sẽ không vi phạm, chiếm đoạt hoặc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền sở hữu, quyền công khai hoặc quyền riêng tư của bất kỳ bên thứ ba nào, cũng như không dẫn đến việc vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào.
Bạn đồng ý không cung cấp bất kỳ Nội dung Người dùng nào mang tính phỉ báng, bôi nhọ, thù hằn, kích động bạo lực, khiêu dâm, tình dục, bất hợp pháp hoặc gây phản cảm hay khó chịu, theo đánh giá và quyết định toàn quyền của Aluma, bất kể nội dung đó có thể được pháp luật bảo vệ hay không.
Aluma có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, rà soát, giám sát, hạn chế hiển thị hoặc xóa bất kỳ Nội dung Người dùng nào, theo toàn quyền quyết định của Aluma Việt Nam, vào bất kỳ thời điểm nào và vì bất kỳ lý do gì, mà không cần thông báo trước.
Truy cập mạng và thiết bị
Bạn chịu trách nhiệm đối với việc truy cập vào mạng dữ liệu cần thiết để sử dụng các Dịch vụ. Phí dữ liệu di động và/hoặc phí nhắn tin có thể được áp dụng nếu bạn truy cập hoặc sử dụng các Dịch vụ thông qua thiết bị không dây, và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với các mức phí và chi phí này.
Bạn có trách nhiệm trang bị, duy trì và cập nhật các thiết bị phần cứng tương thích hoặc các thiết bị cần thiết để truy cập và sử dụng các Dịch vụ và Ứng dụng, bao gồm cả các bản cập nhật liên quan. Aluma không bảo đảm rằng các Dịch vụ, hoặc bất kỳ phần nào của Dịch vụ, sẽ hoạt động trên bất kỳ phần cứng hoặc thiết bị cụ thể nào.
Ngoài ra, bạn hiểu và đồng ý rằng các Dịch vụ có thể gặp sự cố, gián đoạn hoặc chậm trễ do các yếu tố vốn có trong việc sử dụng Internet và các phương tiện liên lạc điện tử.
F. Thanh toán
Bạn hiểu rằng việc sử dụng các Dịch vụ có thể phát sinh chi phí cho các dịch vụ hoặc hàng hóa mà bạn nhận được từ một Nhà cung cấp Bên Thứ ba (“Phí”). Sau khi bạn nhận được dịch vụ hoặc hàng hóa thông qua việc sử dụng Dịch vụ, Aluma sẽ tạo điều kiện thanh toán các khoản Phí được áp dụng thay mặt Nhà cung cấp Bên Thứ ba, với tư cách là đại lý thu nhận thanh toán của Nhà cung cấp Bên Thứ ba. Việc thanh toán các khoản Phí theo phương thức này sẽ được xem như bạn đã thực hiện thanh toán trực tiếp cho Nhà cung cấp Bên Thứ ba. Các khoản Phí sẽ bao gồm các loại thuế áp dụng, nếu có, theo quy định pháp luật.
Các khoản Phí mà bạn thanh toán là cuối cùng và không được hoàn lại, trừ khi có quyết định khác từ Aluma. Bạn vẫn có quyền yêu cầu mức Phí thấp hơn trực tiếp từ Nhà cung cấp Bên Thứ ba đối với các dịch vụ hoặc hàng hóa tại thời điểm nhận dịch vụ hoặc hàng hóa. Aluma sẽ phản hồi các yêu cầu từ Nhà cung cấp Bên Thứ ba liên quan đến việc điều chỉnh Phí cho một dịch vụ hoặc hàng hóa cụ thể.
Tất cả các khoản Phí phải được thanh toán ngay lập tức, và việc thanh toán sẽ được Aluma Việt Nam tạo điều kiện thực hiện thông qua phương thức thanh toán ưu tiên được bạn chỉ định trong Tài khoản. Trường hợp phương thức thanh toán chính của bạn bị xác định là đã hết hạn, không hợp lệ hoặc không thể thực hiện thanh toán, bạn đồng ý rằng Aluma, với tư cách là đại lý thu nhận thanh toán của Nhà cung cấp Bên Thứ ba, có thể sử dụng phương thức thanh toán phụ khác trong Tài khoản của bạn (nếu có).
Giữa bạn và Aluma, Aluma có quyền toàn quyền thiết lập, xóa bỏ và/hoặc điều chỉnh Phí đối với bất kỳ hoặc tất cả các dịch vụ hoặc hàng hóa được cung cấp thông qua Dịch vụ tại bất kỳ thời điểm nào. Bạn xác nhận và đồng ý rằng Phí tại một số khu vực địa lý nhất định có thể tăng đáng kể trong các giai đoạn nhu cầu cao. Aluma sẽ nỗ lực thông báo cho bạn về các khoản Phí có thể áp dụng; tuy nhiên, bạn vẫn chịu trách nhiệm thanh toán toàn bộ các khoản Phí phát sinh trên Tài khoản của mình, bất kể bạn có nhận biết trước các khoản Phí đó hay không.
Tùy từng thời điểm, Aluma có thể cung cấp cho một số người dùng nhất định các chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá, dẫn đến việc áp dụng các mức Phí khác nhau cho cùng một dịch vụ hoặc hàng hóa, hoặc các dịch vụ hay hàng hóa tương tự. Bạn đồng ý rằng các chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá này không ảnh hưởng đến việc sử dụng Dịch vụ hoặc các khoản Phí áp dụng đối với bạn, trừ khi các ưu đãi đó cũng được cung cấp cho bạn. Bạn có thể hủy yêu cầu sử dụng dịch vụ hoặc hàng hóa từ Nhà cung cấp Bên Thứ ba bất kỳ lúc nào trước khi dịch vụ được thực hiện, tuy nhiên trong trường hợp đó, bạn có thể phải chịu phí hủy dịch vụ, nếu có.
Cơ cấu thanh toán này được thiết kế nhằm đảm bảo việc bù đắp đầy đủ cho Nhà cung cấp Bên Thứ ba đối với các dịch vụ hoặc hàng hóa đã cung cấp. Aluma không chỉ định bất kỳ phần nào trong khoản thanh toán của bạn là tiền boa hay tiền thưởng cho Nhà cung cấp Bên Thứ ba. Bất kỳ tuyên bố nào của Aluma (trên trang web, trong Ứng dụng hoặc trong các tài liệu tiếp thị) mang nội dung rằng tiền boa là “tự nguyện”, “không bắt buộc” và/hoặc “đã bao gồm” trong khoản thanh toán của bạn không có nghĩa là Aluma sẽ chi trả thêm bất kỳ khoản tiền nào cho Nhà cung cấp Bên Thứ ba ngoài các khoản đã nêu.
Bạn hiểu và đồng ý rằng việc trả tiền thưởng (nếu có) cho Nhà cung cấp Bên Thứ ba là hoàn toàn tự nguyện và bạn không có nghĩa vụ phải thực hiện việc này. Sau khi nhận được dịch vụ hoặc hàng hóa thông qua Dịch vụ, bạn có thể có cơ hội đánh giá trải nghiệm và để lại phản hồi về Nhà cung cấp Bên Thứ ba.
G. Tuyên bố miễn trách nhiệm
Các Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “như sẵn có”. Aluma từ chối mọi tuyên bố và bảo đảm, dù rõ ràng, ngụ ý hay theo luật định, không được nêu rõ trong các Điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở các bảo đảm về khả năng thương mại, tính phù hợp cho một mục đích cụ thể và không vi phạm pháp luật.
Ngoài ra, Aluma không đưa ra bất kỳ tuyên bố, bảo đảm hoặc cam kết nào về độ tin cậy, tính kịp thời, chất lượng, tính phù hợp hoặc tính sẵn có của các Dịch vụ, cũng như các dịch vụ hoặc hàng hóa được yêu cầu thông qua việc sử dụng Dịch vụ, hoặc rằng các Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hay không có lỗi. Aluma Việt Nam không bảo đảm về chất lượng, tính phù hợp, độ an toàn hoặc năng lực của bất kỳ Nhà cung cấp Bên Thứ ba nào.
Bạn đồng ý rằng bạn tự chịu toàn bộ rủi ro phát sinh từ việc sử dụng các Dịch vụ và các dịch vụ hoặc hàng hóa được yêu cầu thông qua Dịch vụ, trong phạm vi tối đa mà pháp luật hiện hành cho phép.
H. Giới hạn trách nhiệm
Aluma sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính cảnh cáo, trừng phạt hoặc hậu quả nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất lợi nhuận, tổn thất dữ liệu, thương tích cá nhân hoặc thiệt hại về tài sản, phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng các Dịch vụ, ngay cả khi Aluma đã được cảnh báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.
Aluma Việt Nam sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại, trách nhiệm hoặc tổn thất nào phát sinh từ:
(i) việc bạn sử dụng, dựa vào các Dịch vụ hoặc việc bạn không thể truy cập hay sử dụng các Dịch vụ; hoặc
(ii) bất kỳ giao dịch hay mối quan hệ nào giữa bạn và Nhà cung cấp Bên Thứ ba, ngay cả khi Aluma đã được cảnh báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.
Aluma sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự chậm trễ hoặc việc không thực hiện nghĩa vụ nào do các nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Aluma Việt Nam.
Bạn xác nhận và đồng ý rằng các Nhà cung cấp Bên Thứ ba cung cấp dịch vụ thông qua một số thương hiệu hoặc yêu cầu nhất định có thể cung cấp dịch vụ theo mô hình dùng chung hoặc đồng cấp, và có thể không được cấp phép hoặc cho phép hoạt động một cách chuyên nghiệp theo một số khu vực pháp lý nhất định. Trong mọi trường hợp, Aluma sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với bạn liên quan đến các Dịch vụ, bao gồm mọi thiệt hại, tổn thất hoặc căn cứ khởi kiện phát sinh.
Các giới hạn trách nhiệm và tuyên bố miễn trừ trong mục này không nhằm mục đích loại trừ hoặc hạn chế các quyền của người tiêu dùng mà theo quy định pháp luật hiện hành không thể bị loại trừ hoặc giới hạn.
I. Bồi thường
Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho Aluma, cùng với các cán bộ, giám đốc, nhân viên và đại lý của Aluma, không bị tổn hại trước mọi khiếu nại, yêu cầu, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, tổn thất và chi phí phát sinh (bao gồm nhưng không giới hạn ở chi phí luật sư hợp lý) có nguồn gốc từ hoặc liên quan đến:
(i) việc bạn truy cập hoặc sử dụng các Dịch vụ, cũng như các dịch vụ hoặc sản phẩm mà bạn nhận được thông qua việc sử dụng các Dịch vụ;
(ii) việc bạn vi phạm hoặc không tuân thủ bất kỳ quy định nào trong các Điều khoản này;
(iii) việc Aluma sử dụng Nội dung Người dùng do bạn cung cấp; hoặc
(iv) việc bạn vi phạm quyền, lợi ích hợp pháp của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm cả các Nhà cung cấp Bên Thứ ba.
