App Aluma được thành lập vào năm 2022, trong bối cảnh thị trường chăm sóc sức khỏe cá nhân tại Việt Nam đang có sự chuyển mình mạnh mẽ. Ngay từ đầu, Aluma đã mang trong mình sứ mệnh cung cấp dịch vụ massage tận nơi chuyên nghiệp, lành mạnh và dễ tiếp cận cho mọi người, bất kể độ tuổi hay hoàn cảnh sống. Giai đoạn đầu, Aluma tập trung phát triển tại Hà Nội và TP.HCM – hai đô thị lớn nơi người dân thường xuyên phải đối mặt với căng thẳng công việc, đau mỏi vai gáy, stress kéo dài và lối sống ít vận động.

Điểm nổi bật trong mô hình hoạt động của Aluma chính là việc ứng dụng công nghệ để kết nối trực tiếp giữa khách hàng và kỹ thuật viên thông qua nền tảng di động. Chỉ cần tải ứng dụng từ Google Play hoặc App Store, đăng ký tài khoản và lựa chọn dịch vụ, thời gian cũng như địa điểm mong muốn, người dùng đã có thể hoàn tất việc đặt lịch trong chưa đầy 5 phút. Quy trình này không chỉ đơn giản mà còn giúp tiết kiệm đáng kể thời gian, phù hợp với nhịp sống bận rộn của xã hội hiện đại.

Aluma cung cấp đa dạng các dịch vụ massage tại nhà, bao gồm massage Thụy Điển, massage sâu (Deep Tissue), massage thư giãn hương thơm, massage cho bà bầu và các liệu pháp xoa bóp – bấm huyệt truyền thống Việt Nam. Tất cả các dịch vụ này đều được xây dựng dựa trên tiêu chí khỏe mạnh, lành mạnh, chuyên nghiệp và an toàn cho mọi độ tuổi. Đây cũng là yếu tố giúp Aluma tạo ra sự khác biệt rõ rệt so với nhiều dịch vụ massage tại nhà thiếu kiểm soát chất lượng trên thị trường.

Sau đại dịch COVID-19, xu hướng sử dụng các dịch vụ tại nhà tăng trưởng mạnh mẽ, với mức tăng trung bình từ 30 đến 40% mỗi năm. Người dùng ngày càng ưu tiên sự riêng tư, an toàn, hạn chế di chuyển và chủ động về thời gian. Aluma đã nhanh chóng nắm bắt xu hướng này bằng cách ứng dụng công nghệ AI để ghép đôi kỹ thuật viên phù hợp với từng nhu cầu cụ thể của khách hàng, dựa trên vị trí địa lý, đánh giá từ người dùng và chuyên môn của kỹ thuật viên. Đồng thời, Aluma duy trì sự minh bạch về giá cả và hồ sơ kỹ thuật viên, từ đó tạo nên lợi thế cạnh tranh vượt trội so với các spa truyền thống và những ứng dụng thiếu tính chuyên nghiệp.

Đến năm 2026, Aluma đã xây dựng được một mạng lưới đối tác rộng khắp với hơn 500 đơn vị bao gồm spa, phòng gym, trung tâm chăm sóc sức khỏe và các kỹ thuật viên độc lập có chứng chỉ hành nghề. Thời gian phục vụ nhanh chóng, chỉ từ 30 đến 60 phút kỹ thuật viên có thể có mặt tại nhà khách hàng, cùng mức giá dao động từ 300.000 đến 500.000 đồng cho mỗi buổi massage, đã giúp Aluma tiếp cận được nhiều phân khúc người dùng khác nhau. Việc hỗ trợ đa dạng hình thức thanh toán như Momo, ZaloPay hay chuyển khoản cũng góp phần nâng cao trải nghiệm người dùng.

Những con số ấn tượng là minh chứng rõ nét cho vị thế dẫn đầu của Aluma tại Việt Nam. Ứng dụng đã đạt hơn 100.000 lượt tải, sở hữu mức đánh giá trung bình 4.7 sao trên Google Play và App Store, phục vụ hơn 50.000 buổi massage mỗi năm và duy trì tỷ lệ khách hàng quay lại lên đến 70–80%. Tất cả kỹ thuật viên của Aluma đều được xác minh lý lịch, có chứng chỉ hành nghề, tuân thủ nghiêm ngặt quy trình vệ sinh – khử trùng và cam kết không cung cấp bất kỳ dịch vụ không lành mạnh nào.

Bên cạnh đó, Aluma còn nhận được rất nhiều đánh giá tích cực từ người dùng. Nhiều khách hàng chia sẻ rằng Aluma là giải pháp lý tưởng giúp họ thư giãn sau những ngày làm việc mệt mỏi, với kỹ thuật viên đúng giờ, tay nghề cao và thái độ chuyên nghiệp. Sự minh bạch trong quy trình, khả năng theo dõi kỹ thuật viên theo thời gian thực và cảm giác an tâm khi sử dụng dịch vụ là những điểm cộng lớn khiến Aluma được đánh giá cao. Không chỉ người dùng trong nước, nhiều du khách quốc tế cũng bày tỏ sự hài lòng khi trải nghiệm dịch vụ massage tại nhà của Aluma trong thời gian lưu trú tại Việt Nam.

Sau khi khẳng định thành công tại thị trường nội địa, Aluma tiếp tục mở rộng sang Philippines với việc ra mắt vào cuối năm 2024. Tại đây, Aluma nhanh chóng thích nghi bằng cách tích hợp các liệu pháp massage truyền thống như Hilot, sử dụng các phương thức thanh toán phổ biến như GCash và mở rộng hoạt động tại Metro Manila, Makati và Cebu. Với hơn 50.000 lượt tải và mức đánh giá 4.6 sao, Aluma đang từng bước chiếm lĩnh thị trường massage tại nhà tại Philippines. Trong thời gian tới, Aluma cũng dự kiến ra mắt tại Thái Lan, tập trung vào các thành phố lớn như Bangkok, Phuket và Chiang Mai, kết hợp massage truyền thống Thái và các phương thức thanh toán địa phương như TrueMoney, với mục tiêu đạt 100.000 lượt tải trong năm đầu tiên.

Có thể nói, việc lựa chọn Aluma đồng nghĩa với việc lựa chọn sự tiện lợi, an toàn và chất lượng trong chăm sóc sức khỏe. Dịch vụ massage tại nhà của Aluma phù hợp cho cá nhân và gia đình, được hỗ trợ bởi công nghệ AI thông minh, giá cả minh bạch và đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7. Với tất cả những lợi thế đó, Aluma đang từng bước định hình tương lai của dịch vụ massage tận nơi chuyên nghiệp tại Việt Nam và khu vực.

Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp massage tận nơi khỏe mạnh, an toàn và đáng tin cậy, thì Aluma chính là lựa chọn không thể bỏ qua.